Accès facile au services municipale - 580-2400

A compter du 1er janvier 2001, les résidants de la nouvelle Ville d'Ottawa auront accès à une gamme étendue de services municipaux en composant un seul numéro. le 580-2400. De Burritt's Rapids à Cumberland, du centre-ville jusqu'à Carp, les résidants n'auront qu'à composer le 580-2400 pour se renseigner sur le déneigement, les permis de mariage, la qualité de l'eau, les pesticides, l'arrosage des patinoires, l'enlèvement des ordures, le programme d'activité du Conseil municipal, les règlements sur le bruit, les intersections piétonnières, les pistes cyclables et une foule d'autres sujets.

Cette initiative s'inscrit dans un plan innovateur pour créer une nouvelle ville attentive à ses résidants. La plupart des services municipaux seront accessibles par un seul appel téléphonique, et par le guichet unique du Centre du service à la clientèle et des six centres de service satellites. Les Centres de service d'Ottawa se trouveront au nouvel hôtel de ville et aux centres de service satellites seront situés dans les hôtels de ville de Cumberland, West Carleton, Rideau, Nepean, Osgoode et Kanata.

Un élément clé du fonctionnement de la nouvelle Ville sera la prestation de service électroniques par l'intermédiaire de kiosques, de systèmes de reconnaissance vocale interactive, de transactions par le Web, de réponse automatique par télécopieur, etc., services qui seront offerts par des centres secondaires installés dans les installations de loisirs et les bibliothèques. Cette approche offre au public de nouvelles options d'accès à l'information.

Les services municipale suivant peuvent être rejoins en composant 580-2400
Bureau du maire		Normes des biens-fonds
	(ou réception au 580-2496)		Renseignements et application
Bureau des conseillers		Ordures et recyclage
	(ou réception au 580-2493)		Appareils ménagers, gros articles ou pneus Renseignements généraux (compr. Calendriers des collectes/problèmes connexes, compostage et programme « rapportez-les »)
Directeur municipal		Parcs et loisirs (compr. Arénas et Centres communautaires)
			Principaux contacts
Greffier		Pesticides
			Renseignements
Bruit		Réglements municipaux
	Renseignements, plaintes et application des réglements municipaux		Renseignements généraux et application
Circulation		Ressources humaines
	Panneaux de signalisation et marques sur la chaussée Passages pour piétons Programmes d'amélioration		Renseignements généraux sur l'emploi
Eau		Routes et trottoirs
	Arrosage des patinoires Bris de conduite d'eau principale Eau potable: -Approbation du raccordement des services d'eau et d'égouts - Changement de coleur de l'eau - Demandes de renseignements sur la qualité de l'eau (bouteilles d'echantillonnage) - Fuites aux compteurs d'eau Fuites d'eau Remplissage des piscines Repérage (conduite d'eau principale et compteurs d'eau municipaux seulement)		Renseignements généraux (conditions, entretien et déneigement) Animaux morts sur la route (ramassage) Conditions des glissières de sécurité ou des ramps Déversements Ligne d'information sur les circuits de camions Passerelle pour pietons Permis de marchant ambulant Pistes cyclables Réglements (stationnement)
Environment		Services aux personnes âgées
	Contrôle des mauvaises herbes Déchets dangereux et industriels (liquides) Dèversements Évaluations environnementales Fosses sceptiques et traitement des égouts Odeurs sur les lieux et dans les environs Rivières (pollution et qualité de l'eau)		Soins de longue durée
Inondation		Services sociaux
	Sous-sol, égouts et routes		Services de placement dans les refuges (soutien après les heures d'ouverture)
Licences (voir aussi Permis)		Stationnement
	Chiens et chats Entreprises (généralités) Loteries (Bingo, Nevada, Tirage, etc.) Mariage (message enrigistré 580-2410) Taxis		Renseignements généraux (y compris les contraventions, les parcomètres et les permis) Application des réglements municipaux

Urgence

Composer le 9-1-1 pour toute urgence exigeant les services ambulanciers, policiers ou d'incendie

Incendies Services d'incendie d'Ottawa, 1445, avenue Carling				Services d'urgence
	Administration Prévention des incendies Éducation publique Permis de fue	798-8828 798-8825 798-8802 798-8825			Incendies, Police, Ambulance Section des mesures d'urgence	911 230-0583
Services d'ambulances				Services de police d'Ottawa
	Cas non urgences	580-4771				236-1222

Services municipaux

Bibliothèques
	Heures d'ouverture (mesage enregistré)		748-4241
	Renouvellements par téléphone		236-8001
	ATS		727-6648
Eau
	Eau potable: - Demandes de renseignements sur les puits privés		722-2200
	Lecture des compteurs d'eau (message enregistré)		560-1340
	Factures, consommation, comptes, et renseignements généraux		560-2080
	Renseignements (utilisation judicieuse de l'eau)		560-6089
	Utilisation des bouches d'incendie		560-6089
Hydro Ottawa
	Numéro principal		738-6400
	Urgences		738-6411
Impôts (fonciers) et vente de propriétés
	Renseignements		580-2444
	Message enregistré		580-2445
Logement
	Hébergement de secours		724-4243
	Logement à but non lucratif		526-2088
Ordures et recyclage
	Élimination des déchets dangereux commerciaux et industriels		521-3450
Routes et trottoirs
	Fermeture		580-2462
	Neige - Ligne d'information (message enregistré)		580-2460
Santé
	Ligne info-santé		722-2242
	Médecin chef en santé publique		722-2328
	Plaintes sur les aliments (restaurants, intoxication alimentaire)		722-2200
	Centre de santé-sexualité, 179, rue Clarence		234-4641
Services aux personnes âgées
	Demande de placement en logement		745-5525
Stationnement
	Carte de stationnement (message enregistré)		244-5300, poste 4800
	Contraventions (payées par téléphone)		738-7719
Transport en commun
	Banlieue et navette, Goldbourn		831-2832
	OC Transpo 1500, boul. St. Laurent (Administration)		741-6440
		- Renseignements et planification des déplacements	741-4390
		- ATS	741-5280
		- Service à la clientèle (Compliments & plaintes)	842-3600
		- Objets perdus	563-4011
		- Para Transpo	244-1289
		- ATS	244-4833

Aménagement et Urbanisme

Développement économique
	Renseignements		580-2442
	Société d'expansion économique d'Ottawa-Carleton		236-3500
Patrimoine
	Édifices historiques		580-2435
	Subventions du patrimoine		580-2439
Permis
	Clôture de piscine		580-2441
	Creusement - Excavation		580-2462
	Dynamitage		580-2462
	Démolition		580-2435
	Égouts		580-2400
	Empiètements		580-2462
	Enseignes (temporaires et portatives)		580-2400
	Exigences en matière de construction		580-2435
	Fermeture des rues (temporaire et permanente)		580-2462
	Fêtes de rues		580-2462
	Fosses septiques		580-2435
	Parcs et terrains de sports		580-2505
	Permis d'incinération (voir aussi incendies)		798-8825
	Permis d'inhumer		580-2410
	Permis d'occupation		580-2435
	Permis de construction		580-2441
	Permis de défilés		580-2462
	Permis de distributeurs de journaux		580-2400
	Permis de manifestation		580-2462
	Permis de marchand ambulant		580-2400
	Permis de parcs (événements spéciaux)		580-2505
	Permis de puits		580-2435
	Permis de stationnement		580-2400
	Permis de stationnement pour les autobus d'excursion		580-2400
	Permis de stationnement pour les personnes handicapées, à l'att. du ministère des Transports		731-3962 ou 731-3731
	Permis de stationnement pour visiteurs		580-2400
	Permis de terrassement de routes et de rues		580-2462
	Plomberie		580-2435
	Ponceaux		580-2462
	Rapports de conformité		580-2435
	Règlements sur les permis de clôturer		580-2435
	Renseignements sur l'aménagement		580-2435
	Renseignements sur les systèmes de drainage		580-2400
	Services d'aménagement (conception et construction)		580-2435